Términos de Venta

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes condiciones generales de venta se aplican a todas las compras de productos ofertados por ASP GLOBAL REPORTS PROVIDER S.L. bajo la marca registrada Mom’s Whisper, a través de su página web www.momswhisper.com, (en adelante, denominado “momswhisper.com”).

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

Momswhisper.com es un portal web de venta de productos y servicios para el desarrollo creativo y personal, es decir, venta de productos de papelería, cursos y formaciones, con la dirección web: https://www.momswhisper.com

A través del portal web se podrá comprar de manera directa cualquier producto de los ofertados, que se entregarán por parte de Momswhisper.com al destinatario final que realice el pedido, bajo previo pago.

EL VENDEDOR

Datos a tener en cuenta para el cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información

La parte vendedora es ASP GLOBAL REPORTS PROVIDER S.L., con CIF B63577019 y domicilio social en C/ Rullan i Mir 16, Sóller, 07100, Baleares.

Puede ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente a través de la dirección de e-mail [email protected] o mediante comunicación remitida por correo postal escrito a la dirección anteriormente citada de domicilio social.

EL COMPRADOR

Toda persona física o jurídica puede constituirse en cliente y comprar los artículos ofertados por momswhisper.com a través de su página web, facilitando los datos necesarios para el envío y cobro de su pedido y previa aceptación de las presentes condiciones generales de venta.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE USO

Si desea ser usuario de los productos de momswhisper.com, deberá leer y aceptar nuestras Condiciones Generales de Uso así como nuestro Aviso Legal. Toda solicitud de servicios, supondrá, directamente, la aceptación de las actuales Condiciones Generales de Uso.

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/19988, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

Momswhisper.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios ofrecidos a través de nuestra web. Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la web, se entenderá por cumplido dicho deber de notificación. Momswhisper.com se reserva el derecho de poner fin o modificar según su voluntad la totalidad o parte de los servicios ofertados. Esto no dará derecho a ninguna indemnización de los usuarios de dichos servicios. En todo caso, antes de contratar los servicios, se pondrán consultar las Condiciones Generales.

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

NECESIDAD DE REGISTRO

Para utilizar el portal de venta momswhisper.com es necesario registrarse. Los registros anónimos o con una dirección de correo electrónico falsa no son permitidos. El usuario declara que es mayor de edad (18 años) y que dispone de capacidad legal necesaria para contratar y hacer uso de los servicios ofertados por momswhisper.com

El usuario asume toda la responsabilidad de la contraseña secreta que elija. Momswhisper.com no asume ninguna responsabilidad en casos de utilización de la contraseña por otras personas a las que el usuario autorice, así como tampoco será responsable de los daños resultantes de la utilización no autorizada. El cliente debe informar inmediatamente de cualquier utilización no autorizada de su clave que pueda detectar.

Al registrarse acepta los términos de venta descritos en esta página. 

PROTECCIÓN DE DATOS

Durante el registro, se le solicitarán datos de contacto para el envío de notificaciones de email referentes al producto o productos contratados, y da su consentimiento para ser informado por esta vía tanto de avisos referentes al producto, estado del pedido y/o cambios en estos términos de venta. Si fueran usados para otro fin que no fuera éste, se le pedirá al comprador conformidad expresa para ello, pudiendo éste aceptarla o rechazarla. Conforme a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, puede modificar, o eliminar los datos registrados en la base de datos propiedad de ASP GLOBAL REPORTS PROVIDER S.L., siempre que lo desee informándolo vía e-mail a [email protected] o por correo postal a C/ Rullan i Mir 16, Sóller, 07100, Baleares.

PROTECCIÓN DE IMÁGENES

De acuerdo con el artículo 18.1 de la Constitución y la regulación establecida en la Ley 1/1982 sobre el derecho al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, AUTORIZO a la captación de imágenes de mi persona en fotografía o vídeo durante el transcurso de las actividades realizadas de ahora en adelante por Mom’s Whisper, marca gestionada por la empresa ASP Global Reports Provider S.L. con CIF B63577019, y a que éstas puedan ser reproducidas y difundidas por Mom’s Whisper, con finalidad exclusivamente informativa o divulgativa en: Publicaciones, vídeos, web y redes sociales de la marca o de entidades relacionadas con ella.

PRODUCTOS

Los productos ofertados para la venta están definidos en su descripción. Las fotos de los productos expuestas en la página web no tienen valor contractual.

PRECIO

Los precios indicados incluyen el IVA. Momswhisper.com se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los precios de venta que figuran en la web.

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío serán a parte de los precios señalados para cada producto, que se determinarán según cada encargo concreto. En todo caso, los gastos de envío se especifican siempre antes de validar la compra y el pago.

3€ a toda la península. Envío a través de mensajería 24-48 h

8€ envíos a Baleares. Pueden tardar varios días en llegar.

Consultar envíos a Canarias y otros puntos fuera de la península. Se calcularán en función del peso del pedido.

Los pedidos serán enviados a través de mensajería urgente y entregados en el plazo de 24-48h laborables una vez el pedido haya sido validado (4-5 días Baleares). Una vez el pedido haya sido enviado recibirás un número de seguimiento para que puedas conocer el estado del envío.

Preparamos los pedidos hasta las 13:30 h. Si el pedido se realiza a partir de esa hora, el pedido se enviará al día siguiente. La entrega del pedido es de 24-48h laborables desde el día del pedido (sábados, domingos y festivos se consideran no laborables).

PEDIDO

Los pedidos se realizarán a través de la web momswhisper.com, dándose de alta como usuario y facilitando los datos requeridos en el formulario de alta, debiendo facilitar una dirección de e-mail válida para que Mom’s Whisper pueda confirmar la recepción y aceptación de su pedido.

El hecho de realizar un pedido implica la aceptación plena del precio, de la descripción de los productos y de las presentes condiciones generales de venta.

Momswhisper.com se reserva el derecho de anulación de un pedido  cuando no se obtenga respuesta por parte del cliente sobre diversos aspectos del pedido, no se faciliten los datos necesarios para el envío de la mercancía y el cobro de la misma, se observe un comportamiento fraudulento o su pago sea invalidado por cualquier razón.

PAGO

El cliente dispone de las siguientes formas de pago:

• Pago por Transferencia bancaria o Bizum: una vez seleccionada esta opción en la confirmación  de tu pedido aparecerá la información del número de cuenta donde debes hacer el ingreso. Los pedidos pagados mediante esta modalidad estarán vigentes durante 3 días hábiles empezando a contar desde el día siguiente a la compra. Si en ese plazo no hemos recibido el pago el pedido quedará anulado y los productos volverán al stock de la tienda. Este tipo de pago tarda en hacerse efectivo 2-3 días, por lo que no se enviará la mercancía hasta que el pago sea efectivo.
• Plataforma Paypal: Se abrirá una nueva pantalla para entrar con tu contraseña y usuario de Paypal. El pago será procesado a través de la plataforma Paypal, cuyo sistema garantiza que los datos de su tarjeta viajarán encriptados, directamente al banco intermediario sin ser conocidos, en ningún momento, por parte de Momswhisper.com, con las máximas medidas de seguridad y confidencialidad.

EXPEDICIÓN DEL PEDIDO

Una vez realizado el pedido, los clientes reciben un mail de confirmación en el que se informa de si ese producto está en stock o no, con motivo de que de la venta online es simultánea a la venta en la tienda física.

Si una vez confirmado el pedido el producto o alguno de los productos solicitados no estuviera disponible, Momswhisper.com se compromete a advertirle de este hecho a la mayor brevedad posible proponiéndole varias soluciones. En ningún caso la indisponibilidad de un producto da derecho a indemnización de ningún tipo.

DERECHO DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIÓN

De conformidad con lo establecido en los artículos 68 y 101 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, el cliente dispondrá de un plazo de 7 días hábiles a partir de la fecha de la recepción de la mercancía objeto de contrato para desistir del mismo sin justificar su decisión y sin penalización.

En este caso de devolución el cliente deberá escribir un e-mail a [email protected] con el número de referencia y descripción del producto que va a devolver . Correrán por cuenta del comprador los costes de la devolución, a tenor de lo dispuesto en el artículo 101.1 del ya mencionado Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.

Para tener derecho al reembolso de la cantidad previamente pagada los productos han de devolverse en su embalaje original y en perfecto estado.

Una vez que momswhisper.com. reciba los productos devueltos y compruebe el estado de los mismos, al cliente le será reembolsado el precio de los productos en la mayor brevedad posible, siendo el plazo máximo legal para realizar la devolución del importe de 30 días.

Transcurrido el plazo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido sin que el cliente haya ejercido su derecho legal de desistimiento no se admitirán devoluciones.

En los talleres presenciales, formaciones online y las tarjetas regalo no se realizarán devoluciones.

PRODUCTO DEFECTUOSO O ERRÓNEO

En el supuesto que el producto presente un defecto o que por error le haya sido enviado un producto distinto al solicitado, póngase en contacto con nosotros de forma inmediata (7 días desde la recepción del pedido) para indicárnoslo y le facilitaremos la información necesaria para hacer la devolución. Una vez recibido el artículo y comprobado el fallo u error le enviaremos uno nuevo, siendo a cargo de la parte vendedora tanto los gastos de devolución como del envío de un nuevo producto.

Si el artículo defectuoso u erróneo no estuviera disponible se procederá a la devolución de su importe a la mayor brevedad posible y en todo caso en un plazo máximo de 30 días.

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS ADQUIRIDOS

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 del 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, Momswhisper.com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.

En el caso de falta de conformidad, deberá informarnos en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella, enviando un correo electrónico a [email protected] indicando sus datos, el número de su factura de compra y la anomalía detectada. En el caso de ser defecto de fabricación, Momswhisper.com se hará responsable de los costes de devolución, así como de los gastos relacionados con la mano de obra y los materiales.

1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación :

a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten a la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

El artículo a devolver deberá estar correctamente embalado para su devolución. El embalaje debe encontrarse en perfecto estado y conservar todos sus accesorios e instrucciones de origen para poder ser devuelto.

Las instrucciones para el correcto uso e instalación del producto, así como la documentación de garantía incluida por los fabricantes son de obligada lectura por el comprador.

La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, en especial, accidentes eléctricos, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.

Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Para cualquier pregunta o solicitud de información, puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente bien por correo electrónico en [email protected] o por teléfono en el 651843514.

PROPIEDAD DE LOS CONTENIDOS

Todas las imágenes, textos y demás contenido que ofrece Momswhisper.com, incluyendo los nombres y logotipos de www.momswhisper.com están protegidos por los derechos de autor y las leyes y convenios internacionales relativos a los derechos de propiedad intelectual. El usuario no tiene derecho a copiar, transmitir o distribuir estas imágenes sin el consentimiento expreso de ASP GLOBAL REPORTS PROVIDER S.L.

Todas las marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, nombres de dominios, logotipos, fotografías, imágenes u otras señales utilizadas en el Sitio para identificar el Sitio www.momswhisper.com son propiedad exclusiva de ASP GLOBAL REPORTS PROVIDER S.L. y/o Laura Vidaña Martínez y no pueden ser utilizados de ninguna manera.

JURISDICCIÓN

En lo no previsto en las presentes condiciones generales, así como en la interpretación y resolución de conflictos que pudieran surgir entre las partes, será de aplicación la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos, a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma de Mallorca.